걷기만 해도 쌓인다, 만보기 리워드

소비에는 항상 이동이 뒤따릅니다. 카페에 가려면 걸어야 하고, 마트에 가려면 움직여야 하죠. 영수증이 소비의 '결과'를 보상한다면, 만보기는 소비하러 가는 '과정'까지 보상합니다. 이제 소비하러 가는 길에도 리워드가 쌓입니다.

크고 먼 보상보다, 작고 잦은 보상

만보기를 설계하며 가장 오래 고민한 건 보상의 크기가 아니라 거리였습니다. "1만 보를 걸으면 크게 드립니다"는 구조는 목표가 너무 멀어서, 시작하기도 전에 '내가 못 받을 것 같은' 기분이 들게 합니다.

그래서 캐시모어 만보기는 보상을 잘게 쪼갰습니다. 짧은 걸음 구간마다 보상이 완성되고, 지금까지 얼마나 쌓였는지, 다음 보상까지 몇 걸음 남았는지가 눈에 보입니다. "조금만 더 걸으면 또 받는다"는 감각이 매일 걷게 만듭니다.

걸음은 백그라운드에서 자동으로 인식됩니다. 앱을 켜둘 필요도, 별도로 시작 버튼을 누를 필요도 없습니다. 영수증을 인증하러 들어온 김에 걸음 보상까지 함께 받아 가면 됩니다. "어차피 들어왔으니 한 번 더 받는" 경험이 되도록, 참여에 드는 노력을 최대한 없앴습니다.

많은 만보기 서비스의 보상은 쓸 곳이 마땅치 않은 포인트로 끝납니다. 캐시모어의 걸음 보상은 영수증 적립과 같은 포인트로 쌓여서, 1P=1원으로 계좌 출금까지 이어집니다. 걸음이 복권이나 보물상자 같은 다른 적립 수단으로 연결되기도 합니다.

영수증으로 리워드 받고, 소비하러 가는 길에서도 리워드가 쌓인다 — 만보기가 더해지면서 캐시모어의 보상은 소비의 앞뒤를 잇는 하나의 여정이 됐습니다. 걷기처럼 일상적인 행동을 더 다양한 리워드로 연결하는 방법을 계속 찾아가고 있습니다.